成都到洪雅,中國會展網,機制炭
摘要:當年的中學教師宋鄭還創立了好孩子,現在又用“品牌+線上+線下+會員”的方式撬動新零售戰略。來源/ 新零售智庫
今年兒童節,華女士在天貓下單,給4個月的孩子購買了一個 好孩子 牌的童車。
幾天后,一個長相酷似韓國明星宋承憲的男士敲開了華女士的家門,他是好孩子旗下新零售集團的董事長梁逸喆,他親自配送、安裝了華女士購買的那款童車。這是好孩子多位高管參加的一次上門送貨行動。
2015年,好孩子集團成立新零售平臺 媽媽好,連接遍布183個城市的3000多個門店和841個服務網點。平臺上的產品全都是自營,并自建了物流團隊,免費上門退換貨,最快當天、最晚次日就能送達。童裝等服飾類產品,用戶下單后可以在家試穿,喜歡則付款,不喜歡則退貨。至于兒童床、兒童車等大件商品,由專業人員配送,并同步安裝,省去了預約安裝的麻煩。
好孩子用 品牌+線上+線下+會員 的方式撬動新零售戰略。旗下Cybex品牌擁有100萬facebook粉絲,賈斯汀 比伯等多位好萊塢明星,連特朗普的女兒伊萬卡都在用它的嬰兒推車,由此變身為好孩子母嬰生態圈一個巨大的引流入口。天貓平臺上,好孩子品牌在嬰兒車品類中占據第一位,而在整體母嬰產品位列第五。
這幾年,悄悄布局新零售的好孩子,已經從一個童車制造商,悄然轉型為母嬰生態圈的服務者。
1. 到產業鏈前端去
八十年代末,好孩子還是江蘇昆山一家校辦工廠時,就有了現代企業思維的萌芽。
1989年,時任昆山市陸家中學副校長宋鄭還,發明第一部 推搖兩用 嬰兒車,由此創立 好孩子 品牌,四年后就成為中國市場銷量第一名。
起步之初,好孩子就開始申請專利保護創新。如今它擁有9200多項專利,數量位居全球行業第一位,相當于后面五家企業的總和。
憑借自創的OPM(自有產品制造,即業務鏈里除品牌和渠道外的產品創意、設計和制造都是自己的)業務模式,好孩子 迅速成為全球最大的兒童耐用品供應商。到2009年,在中國和歐美市場,每2.9輛嬰兒車就有一輛來自 好孩子 。
宋鄭還并不滿足于做 有產品無品牌 的隱形冠軍。2014年,好孩子相繼收購了德國著名汽車安全座椅品牌Cybex、北美知名嬰童耐用品品牌Evenflo,迄今為止旗下已經擁有8個品牌,在全球擁有15000多名員工,銷售體系延伸到11個國家。
2. 玩轉互聯網
Evenflo依靠Amazon、沃爾瑪、Toys "R" Us三大零售渠道,在北美市場占據第一位,近幾年因為極高的運營成本連續虧損。好孩子集團COO夏欣躍說, 之前Evenflo的管理比較松散,線上線下渠道也比較單一,在美國有十三個辦公室,非常分散。
被好孩子收購后,Evenflo銷研產服四大核心流程被整合為一體,并在波士頓成立了美國總部,裁掉冗余人員,運營成本下降將近50%。短短一年時間,Evenflo扭虧為盈,在2017年盈利為3%。其中,電商銷售在美國每年增長60%以上。
2017年Cybex的facebook粉絲突破100萬,成為第一個擁有100萬粉絲的嬰兒車品牌,賈斯汀 比伯,伊萬卡 特朗普等知名人士的追隨,讓它在社交媒體上獲得大量擁躉。這推動了高端產品的爆發,2017年高端產品線在歐美市場實現銷售收入2.58億港幣,同比增長77%。
在天貓平臺上,好孩子品牌在嬰兒車類長期占據第一位。2017年電商銷售占總銷售額的46.6%,其中雙十一期間,好孩子全網銷售突破3.5億,天貓同比增長了45%。
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